Web dizajn i programiranje web stranica moraju služiti specifičnim ciljevima i ne smiju biti sami sebi svrha. Većina laika vjeruje da je dovoljno imati web, da on "negdje tamo postoji", u limbu Interneta, da se može nekoga "uputiti na web stranicu" bez obzira da li tamo uopće postoji sadržaj ili informacija koju bi zainteresirani mogli otkriti. Posao osvješćivanja i edukacije vrlo često pada na pleća samih web dizajnera, no i oni su najčešće nedovoljno školovani ili iskusni u svim područjima da bi kvalitetno predočili zainteresiranima a) zašto im treba web stranica i b) kakva im web stranica treba da bi ostvarili svoje (uglavnom poslovne) ciljeve.
Najveći problem kod izrade web stranica je generalna percepcija da je to nešto nematerijalno te stoga da i nije vrijedno novčanih izdataka; dok će poslovni ljudi i najvećeg kalibra bez ustručavanja posegnuti u džep da bi financirali izradu tona promotivnih letaka, izdvajanje desetine puta manje novaca za izradu vrhunske, funkcionalne web stranice će im se činiti kao da doslovce bacaju svoj novac u vjetar. Ipak se na kraju investicija u letke može predočiti i doslovce pokazati (obratite pažnju na malo brdo promotivnih letaka od kojih će dobar dio završiti po podu, ulicama i kantama, dok se najveći dio toga uopće neće ni pregledati) dok se web stranica ne da tako lako kvantitativno opravdati. Ili barem na prvi pogled.
Analiza posjećenosti web stranice. Koristeći se jednostavnim alatima možete vidjeti koliko je uspješna vaša stranica u privlačenju zainteresiranih, koliko dnevnih posjeta ima i koliko se posjetitelji zadržavaju na stranici. Možda ne ulaze na prednja vrata, ali klijenti koji dođu do vas i preko vaše web stranice su isto toliko vrijedni.
