Die Dokumentation, die mit nach Hause geht. Faktorbegründungen, die um neun Uhr abends von Grund auf geschrieben werden. Recall-Schreiben, zu denen niemand kommt. KI kann diese Arbeit übernehmen, aber nicht über ein Consumer-Chatfenster: Befunde und Behandlungsnotizen sind Daten besonderer Kategorien nach Art. 9 DSGVO, dazu kommt die Schweigepflicht nach § 203 StGB. Wir machen deshalb das Gegenteil des üblichen Rats. Statt Ihre Daten zum Modell zu schicken, prüfen wir, das Modell dorthin zu stellen, wo Ihre Daten ohnehin schon sind.
Jede Praxis kennt das Muster. Die Dokumentation wandert in den Abend, weil das Gesetz sie zeitnah und vollständig verlangt: Anamnese, Befunde, Dauer, Materialien, worüber der Patient aufgeklärt hat und wozu er eingewilligt hat. Bei der Privatabrechnung wird es enger, denn Gebührenpositionen mit Zeitvorgabe brauchen die notierte Zeit.
Gleichzeitig dauert die Nachbesetzung einer Assistenzstelle Monate, und auf der Einnahmenseite gibt es wenig zu drehen: Die gesetzlichen Honorare sind budgetiert und die Punkte stehen fest. Der Hebel, den eine Praxis wirklich kontrolliert, sind ihre Stunden und ihre Kosten.
Genau dort rechnet sich KI, vorausgesetzt, der vertrauliche Teil der Arbeit landet nie an einem Ort, an den er nicht gehört.
Nicht jeder Betrieb braucht all das. Was sich zu bauen lohnt, hängt von Ihren Abläufen, Ihren Systemen und davon ab, was die Stunden tatsächlich kosten.
Aus Kürzeln oder einem diktierten Satz wird ein strukturierter, vollständiger Eintrag in Ihrer eigenen Formulierung, bereit zur Übernahme in die Karteikarte. Zeitnah und vollständig wird zur schnellen Variante statt zur Abendvariante.
Eine lange Historie auf das Wesentliche verdichtet, bevor der Patient im Stuhl sitzt: Vorbefunde, Medikation, Allergien, was letztes Mal geplant war und nie stattfand.
Faktorbegründungen, die sich wie eine Begründung lesen und nicht wie ein wiederverwendeter Textbaustein, Begleitschreiben zum Heil- und Kostenplan, und die Korrespondenz, wenn eine Versicherung einen Faktor beanstandet.
Antwortentwürfe, Erklärtexte, die ein Patient tatsächlich versteht, Recall-Schreiben, die planmäßig hinausgehen statt dann, wenn jemand eine Stunde findet.
QM-Handbuch, Abrechnungsregeln, Hygienepläne und das, was nur Ihre dienstälteste Helferin weiß: durchsuchbar und in Sekunden beantwortet.
Diagnostizieren. Über die Behandlung entscheiden. Die Person am Handstück ersetzen. Es entwirft; ein Mensch liest und gibt jeden Text frei, bevor er irgendwohin geht.
Drei Wege stehen üblicherweise zur Wahl, und der richtige wird je Aufgabe entschieden, nicht je Unternehmen.
Wenn Werkzeuge, die in Ihrer Organisation bereits freigegeben sind, die Aufgabe erledigen können, ist der Weg über das Vorhandene meist der kürzeste und der am leichtesten zu vertretende.
Für Arbeit, die kein vertrauliches Material berührt, ist ein europäischer Dienst unter einem ordentlichen Auftragsverarbeitungsvertrag oft die angemessene Antwort.
Wo tatsächlich vertrauliches Material verarbeitet wird, kann es sinnvoller sein, das System im Haus zu behalten. Das ist eine mögliche Antwort, nicht automatisch die richtige.
Es wird nichts gebaut, bevor die Zahlen auf dem Tisch liegen. Der erste Schritt ist kurz, bewusst begrenzt und auch dann nützlich, wenn Sie danach aufhören.
Ein bis zwei Wochen. Ihre Abläufe aufgenommen, der tatsächliche Aufwand beziffert, die Datenklassen sortiert, Ihre Systeme darauf geprüft, was sie wirklich zulassen; am Ende eine priorisierte Liste und ein Plan für das Erste, das sich lohnt. Der Bericht bleibt bei Ihnen.
Ein Anwendungsfall bis in den Betrieb gebracht, gegen vorab vereinbarte Abnahmekriterien, gemessen am Ausgangswert aus der Prüfung, und übergeben samt Schulung für den Betrieb.
Aktuell und überwacht halten, sobald es läuft, mit regelmäßiger Prüfung, ob es seinen Platz noch verdient, und dem Schulungsnachweis, den der EU AI Act von jedem erwartet, dessen Mitarbeiter KI einsetzen.
Umfang, Zeitrahmen und ein Festpreis werden schriftlich vereinbart, bevor die Arbeit beginnt.
Ein ehrlicher Filter kostet uns beide weniger als ein vergeudetes Erstgespräch.
Nein. Ein guter Teil dessen, was Sie Zeit kostet (Terminorganisation, Rückrufe, Erinnerungen), berührt überhaupt keine Behandlungsdaten. Wo Behandlungsdaten tatsächlich betroffen sind, klärt die Prüfung vorab, welche Architektur vertretbar ist.
Das hängt vom System und Ihrer Lizenz ab. Die Prüfung sieht sich an, welche Exporte oder Schnittstellen tatsächlich existieren. Zur Anbindung wird nichts versprochen, bevor es verifiziert ist.
Nicht zwingend. Ob zusätzliche Ausstattung nötig ist, hängt vom Anwendungsfall und der gewählten Architektur ab. Diese Frage wird beantwortet, bevor etwas gekauft wird.
Sie, genau wie bei einem Text, den eine Helferin entworfen hat. Deshalb ist nichts so eingerichtet, dass es von allein versendet oder ablegt: jeder Text bleibt Entwurf, bis ein Mensch ihn freigibt.
Mit Ihren Zahlen, nicht mit Branchendurchschnitten: die tatsächlichen Stunden in den betroffenen Abläufen gegen den erwarteten Aufwand der Lösung. Wenn es sich für eine Praxis Ihrer Größe nicht rechnet, sagt der Bericht das.
Drei aggregierte Zahlen reichen für den Anfang: wie viele Termine Sie führen, wie viele davon ausfallen oder kurzfristig abgesagt werden, und wie viele Stunden pro Woche ungefähr in Telefon und Dokumentation gehen. Daraus lässt sich sagen, ob sich das für Sie überhaupt lohnt.
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