Eine gut vermarktete Immobilie erzeugt Dutzende bis weit über hundert Anfragen, und die meisten kommen abends, am Wochenende oder während Sie im Flur eines anderen Kunden stehen. Die, die am längsten unbeantwortet bleiben, sind nicht die schlechtesten Kontakte: sie sind schlicht die, die zuerst einen anderen Makler erreicht haben. Das ist ein Ablaufproblem, und es ist das am leichtesten zu behebende in diesem Geschäft.
Der Markt hat wieder mehr Transaktionen, aber der Aufwand je Mandat ist nicht gesunken. Portalanfragen kommen in Schüben, Besichtigungen müssen um die Arbeitstage aller Beteiligten herum koordiniert werden, und das Exposé muss trotzdem ordentlich geschrieben werden.
Bei einem Portal gekaufte Eigentümerkontakte kosten echtes Geld pro Kontakt und werden häufig parallel an mehrere Makler verkauft, sodass die Akquisekosten je Mandat im vierstelligen Bereich landen. Alles, was entweder die eigenen Kanäle besser konvertiert oder schneller antwortet als der Makler nebenan, geht direkt auf das Ergebnis.
Und Geschwindigkeit ist messbar. Wer in Minuten statt in Stunden antwortet, qualifiziert deutlich mehr von dem, was hereinkommt, nicht weil der Kontakt besser war, sondern weil noch niemand sonst geantwortet hatte.
Nicht jeder Betrieb braucht all das. Was sich zu bauen lohnt, hängt von Ihren Abläufen, Ihren Systemen und davon ab, was die Stunden tatsächlich kosten.
Jede Portal- und Website-Anfrage sofort bestätigt, mit den qualifizierenden Fragen gestellt, solange das Interesse warm ist, auch um zehn an einem Sonntagabend.
Finanzierungsstand, Zeithorizont und tatsächlicher Bedarf vorab erfasst, damit Besichtigungstermine an Leute gehen, die handlungsfähig sind.
Selbstbuchung in die Zeitfenster, die Sie freigeben, mit Erinnerungen und Umbuchungen ohne jedes Mal ein Telefonat.
Ein Erstentwurf aus Ihren Objektdaten und Fotos, in Ihrem Stil, mit den Pflichtangaben vor der Veröffentlichung geprüft statt danach.
Bewertungsanfragen, die noch nicht verkaufsbereit sind, systematisch warm gehalten, statt Monate später wieder aufzutauchen, wenn ein anderer das Mandat hat.
Die Immobilie bewerten, verhandeln oder Sie im Raum ersetzen. Es bewältigt den Andrang, damit Ihre Stunden in die Gespräche gehen, die über ein Mandat entscheiden.
Drei Wege stehen üblicherweise zur Wahl, und der richtige wird je Aufgabe entschieden, nicht je Unternehmen.
Wenn Werkzeuge, die in Ihrer Organisation bereits freigegeben sind, die Aufgabe erledigen können, ist der Weg über das Vorhandene meist der kürzeste und der am leichtesten zu vertretende.
Für Arbeit, die kein vertrauliches Material berührt, ist ein europäischer Dienst unter einem ordentlichen Auftragsverarbeitungsvertrag oft die angemessene Antwort.
Wo tatsächlich vertrauliches Material verarbeitet wird, kann es sinnvoller sein, das System im Haus zu behalten. Das ist eine mögliche Antwort, nicht automatisch die richtige.
Es wird nichts gebaut, bevor die Zahlen auf dem Tisch liegen. Der erste Schritt ist kurz, bewusst begrenzt und auch dann nützlich, wenn Sie danach aufhören.
Ein bis zwei Wochen. Ihre Abläufe aufgenommen, der tatsächliche Aufwand beziffert, die Datenklassen sortiert, Ihre Systeme darauf geprüft, was sie wirklich zulassen; am Ende eine priorisierte Liste und ein Plan für das Erste, das sich lohnt. Der Bericht bleibt bei Ihnen.
Ein Anwendungsfall bis in den Betrieb gebracht, gegen vorab vereinbarte Abnahmekriterien, gemessen am Ausgangswert aus der Prüfung, und übergeben samt Schulung für den Betrieb.
Aktuell und überwacht halten, sobald es läuft, mit regelmäßiger Prüfung, ob es seinen Platz noch verdient, und dem Schulungsnachweis, den der EU AI Act von jedem erwartet, dessen Mitarbeiter KI einsetzen.
Umfang, Zeitrahmen und ein Festpreis werden schriftlich vereinbart, bevor die Arbeit beginnt.
Ein ehrlicher Filter kostet uns beide weniger als ein vergeudetes Erstgespräch.
Nein. Es übernimmt den Erstkontakt und die qualifizierenden Fragen, damit sich das Gespräch lohnt, wenn Sie es führen. Alles, was über ein Mandat entscheidet, bleibt bei Ihnen.
Es wird um das System herum gebaut, das Sie schon nutzen, statt es zu ersetzen. Was sich wirklich anbinden lässt, wird verifiziert, bevor etwas versprochen wird.
Seit August 2026 unterliegt Bildbearbeitung dieser Art einer Kennzeichnungspflicht nach dem EU AI Act: virtuelles Homestaging, entfernte Objekte, ausgetauschte Himmel. Ein sichtbarer Hinweis im Exposé genügt; Metadaten allein genügen nicht. Gewöhnliche Belichtungs- und Farbkorrektur ist nicht betroffen.
Es sind gewöhnliche personenbezogene Daten und werden entsprechend behandelt: ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit jedem Anbieter, EU-Hosting, und nicht mehr erhoben, als die Qualifizierung tatsächlich braucht.
Gegen den Wert eines zusätzlichen Mandats, und gegen das, was Sie heute für gekaufte Kontakte ausgeben. Wenn schnellere Antwort und bessere Qualifizierung das nicht plausibel erzeugen können, lohnt sich der Aufbau nicht.
Wie viele Anfragen ein Exposé erzeugt hat, wie lange die durchschnittliche Erstantwort gedauert hat, und was Sie heute für Eigentümerkontakte ausgeben. Diese drei Zahlen reichen, um zu sagen, ob sich das für ein Büro Ihrer Größe rechnet.
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