Ein funktionierender KI-Assistent auf Ihrer Website oder in Ihrem Supportablauf, in Wochen auf bewährten Plattformen gebaut, kein sechsstelliges Sonderprojekt. Auf eine Aufgabe zugeschnitten, an einer Zahl gemessen.
Jeder Aufbau zielt auf eine einzelne KPI und wird mit festem Umfang geliefert. Die meisten kommen vorab zugeschnitten aus einem Audit, damit Sie zuerst das bauen, was sich tatsächlich rechnet.
Fängt Routine-Supportanfragen ab (FAQ, Bestellstatus, Retouren) auf einer bewährten Plattform, mit sauberer Übergabe an einen Menschen. KPI: Anteil der Tickets, die ohne Person erledigt werden.
Erfasst Anfragen und beantwortet Produktfragen, auf Conversion ausgerichtet. KPI: erfasste Anfragen und Conversion-Steigerung.
Handelt, statt nur zu antworten: prüft einen Kalender, bucht, aktualisiert das CRM. KPI: automatisierte Prozessschritte.
Ein interner Assistent auf Basis Ihrer eigenen Dokumente (RAG), firmenintern. KPI: eingesparte Zeit beim internen Nachschlagen.
Eine Zusammenarbeit mit festem Umfang: ein Bot, eine definierte Aufgabe, ein messbares Ergebnis. Wir bestimmen das Ziel, bauen und trainieren auf einer bewährten Plattform, verdrahten die Anbindungen, lassen es zuerst auf einem abgegrenzten Ausschnitt laufen, messen und justieren, bevor wir ausweiten.
Zugeschriebene Ergebnisse aus veröffentlichten Studien und von anderen Unternehmen, also wofür der Ansatz gebaut ist, nicht MetaGems eigene Ergebnisse.
Eine begutachtete Studie zu Kleinstunternehmen sah die durchschnittliche Antwortzeit um rund 46 % sinken und die Zufriedenheit steigen, nach einem bescheidenen Support-Assistenten.
KMU-Benchmarks zeigen, dass gut gebaute Assistenten ein Drittel bis fast die Hälfte der Routinetickets abfangen und die Erstantwortzeit um 50–82 % senken.
Käufer, die sich auf einen Chat einlassen, konvertieren etwa viermal so oft wie die anderen, ein Vertriebs-Bot ist damit zugleich eine Umsatzfläche.
Ein ehrlicher Filter ist für uns beide billiger als ein vergeudetes Erstgespräch.
Siebzehn Jahre Marketing- und E-Commerce-Arbeit, gebaut auf bewährten Plattformen statt von Grund auf. Diese Grenze hält die Lieferung bei Wochen: Konfiguration und Orchestrierung, kein eigenes Modelltraining.
Der Wartungsschwanz ist das eigentliche Risiko, deshalb wird er beim Zuschnitt entschieden: eine dokumentierte Übergabe an Ihr Team oder eine vereinbarte laufende Betreuung. Ein ungepflegter Bot mit Ihrem Namen darauf ist schlechter als gar kein Bot.
Was nicht im Angebot ist: ein Bot, der alles beantwortet, garantierte Abfangquoten und ein System, das in der Woche nach dem Zahlungseingang kaputtgeht.
Hierher gehört ein echtes Kundenbeispiel. Bewusst leer gelassen statt mit einer erfundenen Geschichte gefüllt.
Alles, was Ihre Inhalte abdecken: Produktfragen, Bestellungen und Retouren, Dokumentation, interne Abläufe. Er antwortet aus Ihrem Material, nicht aus Allgemeinwissen, das hält ihn genau und verhindert erfundene Antworten.
Er sagt es und übergibt. Eskalationsregeln werden vor dem Aufbau vereinbart, einschließlich dessen, was er nie versuchen darf. Eine selbstbewusst falsche Antwort kostet mehr als eine ehrliche Übergabe.
Die, die zur Aufgabe und zu Ihren Datenanforderungen passt, beim Zuschnitt gewählt statt vorab. Die Arbeit ist Plattformkonfiguration und Anbindung, die Wahl folgt also der Anforderung, statt sie vorzugeben.
Geklärt, bevor etwas gebaut wird; bei deutschen und EU-Unternehmen entscheidet das meist die Plattform. Hosting, Aufbewahrung und was Ihre Umgebung verlässt, sind Punkte des Zuschnitts, keine Nachgedanken.
Ja, das Agenten-Ende des Spektrums: einen Kalender prüfen, ein Ticket anlegen, einen Datensatz aktualisieren. Jede Handlung ist eine zugeschnittene Erweiterung mit eigenem Test, denn ein Assistent, der handelt, verdient mehr Sorgfalt als einer, der redet.
Fragen Sie ein Gespräch an. Wir wählen den einen Bot, der sich zuerst zu bauen lohnt, und legen die Zahl fest, die er bewegen soll.
Gespräch anfragenBewährte Plattformen · Festpreis · DSGVO-nativ · Ihnen gehört es
